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INCREMENTE EL VALOR DE SU MARCA A TRAVÉS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

GERENCIAL Y EMPRESARIAL

Este curso le permitirá identificar cuáles son las áreas prioritarias de trabajo de cara al manejo de sus impactos. Se articulará con grupos a quienes puede afectar (stakeholders). De manera práctica y sencilla se abordarán los conceptos de materialidad y se aplicaran instrumentos que le permitan gestionar la responsabilidad social en su organización. La economía verde, el Plan Nacional de Desarrollo y la entrada de Colombia a la OCDE, evidencian cómo estos temas pueden posicionar una empresa en el mercado o dejarla relegada ante variados grupos de interés.   PARTE 1 Nociones Básicas de Responsabilidad Social Empresarial Grupos de Interés y Metodologías de Identificación Materialidad Los participantes lograrán la apropiación de conceptos como Sostenibilidad, Responsabilidad Social, Negocios Verdes; que les permitirá identificar para sus propias organizaciones sus grupos de interés. Igualmente identificando cuales son los asuntos materiales clave para sus organizaciones que cuestan valor y logran reconocimiento en el mercado.   PARTE 2 Modelos de implementación de RSE Estrategias para que la RS incremente el valor de su marca Evaluación y Comunicación de la RSE Con el direccionamiento del facilitador cada participante identificarà para su propia organización los pasos para implementar el modelo de gestión de la responsabilidad social, dado que ha comprendido los diferentes modelos existentes y se queda con el que mejor se ajusta a su empresa. Luego de contar con un modelo aplicable a su empresa, se identificarán varias estrategias que permiten incrementar el valor de la marca a través de la gestión de los impactos. Finalizaremos con la propuesta para el desarrollo de un reporte de sostenibilidad, herramienta clave de comunicación con los stakeholders de la empresa.

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MEGATENDENCIAS Y OPORTUNIDADES DE NEGOCIOS.

EMPRENDIMIENTO Y GESTIÓN DE PROYECTOS, GERENCIAL Y EMPRESARIAL, LOGÍSTICA Y COMERCIO EXTERIOR

La tecnología, los cambios demográficos y sociales, la emergencia de nuevas potencias económicas y muchos otros factores, han constituido algunas megatendencias que directivos de empresas no deben ignorar; por eso se hace indispensable conocerlas, reconocer su influencia e impactos, y en especial, generar estrategias que permitan acceder a nuevos mercados y tener una posición competitiva y sostenible.   1.- Las megatendencias globales La teoría nos habla de 6, 10 o más megatendencias que están cambiando la estructura económica y social del mundo. Analizaremos estas tendencias para tener una visión más amplia de los cambios ya originados y los que podemos esperar para el futuro. Analizaremos las grandes tendencias mundiales, así como el rol y las oportunidades, cada vez más importantes, de las economías emergentes   2.- Las megatendencias en América Latina y Colombia America Latina y Colombia están sufriendo transformaciones más notorias en algunos aspectos: demografía, acceso creciente a nuevas tecnologías, crecimiento de las clases medias, uso de recursos naturales. Las empresas latinoamericanas empiezan a tener enfoques globales comprendiendo mejor estas tendencias. Revisaremos el impacto de cada una de ellas en Colombia y analizaremos como las empresas enfrentan los desafíos.   3.- El poder de las nuevas generaciones y su impacto en las organizaciones La incorporación de las nuevas generaciones al mercado laboral y a los mercados de consumo tiene efectos diversos. Las nuevas generaciones a su vez enfrentan el reto de manera particular, revisaremos las tendencias en las nuevas generaciones, sus características y principalmente la nueva configuración de los negocios adaptados a las nuevas generaciones.   4.- El cambio del entorno de negocios en Colombia Los directivos colombianos están muy enfocados en los cambios tecnológicos, sin embargo este no es el único cambio importante. Analizaremos el nivel de preparación de la empresa colombiana para aprovechar los cambios que se vienen produciendo a nivel global.   5.- Nuevas oportunidades de negocio derivadas de las megatendencias La tecnología, los cambios demográficos y las nuevas tendencias han creado una necesidad por productos y servicios innovadores. Compartiremos algunas claves para que las empresas puedan identificar sus fortalezas y aplicarlas en este nuevo mercado.   6.- Incorporando a las megatendencias en la estrategia de la empresa La gran empresa ofrece nuevas soluciones a una velocidad insuficiente, y  los emprendedores buscan soluciones más rápidas. Reflexionaremos sobre lo que deben hacer las empresas y emprendedores para ser los primeros en adoptar cambios y obtener ventajas sostenible frente a sus competidores.   7.- El futuro de los negocios, anticipándose a los cambios Consolidaremos los conocimientos compartidos y los enfocaremos hacia la práctica. Obtendremos conclusiones que nos permitirán tener una actitud abierta a las megatendencias e incorporarlas en la toma de decisiones, buscando ventajas competitivas.

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PRESENTACIONES DE ALTO IMPACTO Y PERSUASIÓN

CRECIMIENTO PERSONAL, GERENCIAL Y EMPRESARIAL, JURÍDICO Y LEYES, VENTAS Y MERCADEO

Varios estudios señalan que un 7% de la comunicación oral lo da el mensaje; un 38%, la voz y el habla, y un 55%, el cuerpo. Este taller ofrece a los participantes las pautas básicas para estructurar, de manera altamente efectiva, una presentación oral; dominarla y exponerla de forma memorable a públicos diversos y en disímiles entornos, mediante los usos apropiados de la voz, el estilo discursivo y la expresión corporal.   MODULO 1: Tenga un cuento contagioso y memorable que cautive la atención de su público Fundamentos de la comunicación oral armónica, efectiva y significativa. Estructuración, argumentación y efectos discursivos de alto impacto en las presentaciones orales. Una estructura discursiva en función del público. La construcción del mensaje clave. De la información a la persuasión. VIPS: pautas para un discurso efectivo y afectivo. La concentración y el manejo de los diálogos internos. Si no hay cuento, no hay negocio: toda presentación oral debe contener una buena historia. ¿Por qué las historias son excelentes herramientas de persuasión? Ganchos de entrada exitosos y cierres con broche de oro. Fluidez y control de muletillas. Manejo de conectores. 2 horas   MÓDULO 2: Represente ese cuento de manera creíble con el cuerpo El cuerpo “abierto” y la presencia escénica. El poder de la mirada: dirección, contacto visual y expresividad. La influencia de los rostros. La persona y el rostro. La máscara, la emoción y las palabras. Empatía emocional desde el rostro. Dominio de la danza de los gestos: el manejo de las manos. Las manos y el discurso: gestos rítmicos y gestos icónicos. Pautas para la conquista de los territorios. Manejo del espacio (proxémica). Proyección del cuerpo en el espacio. El desplazamiento, la pisada y su relación con el discurso. La “puesta en escena” estratégica de la información. 2 horas   MODULO 3: Lleve al público a sentir, imaginar cada momento del cuento, mediante un uso adecuado de su voz Técnicas de respiración para lograr un uso óptimo de la voz, y mantener la calma y la concentración. Ejercicios para conseguir una adecuada movilidad de los órganos de la palabra. Perfeccionamiento de la dicción y la proyección vocal para configurar un perfil asertivo ante la audiencia. Búsqueda de la voz expresiva: ubicación de la voz, entonación, juegos de volumen, ritmo discursivo, palabras-énfasis. Buscando los tonos apropiados para cada momento. Interpretando la partitura emocional con la voz. 2 horas   MODULO 4: Haga la mejor puesta en escena de su cuento y conquiste al público En este módulo, los participantes harán una presentación breve, de unos 5-7 minutos, sobre un tema propuesto por el consultor y hacer un análisis por parte del docente y el grupo, que incluya aspectos de contenido y de forma. 1 hora

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FINANZAS PARA NO FINANCIEROS (ÉNFASIS EN TOMA DE DECISIONES)

EMPRENDIMIENTO Y GESTIÓN DE PROYECTOS, FINANZAS Y CONTABILIDAD, GERENCIAL Y EMPRESARIAL

Estudios del Banco de la Republica evidencian un rezago en materia de alfabetismo financiero, pues concluyen que solo el 37% de los colombianos realizan planeación y análisis financiero para la toma de sus decisiones. Para lograr sostenibilidad y control financiero en el largo plazo, es indispensable conocer los conceptos, métodos y procedimientos financieros básicos, que combinados con el manejo de herramientas, resultarán en una estructura de pensamiento analítica-financiera, extremadamente útil en la toma de decisiones.            MODULO 1: Fundamentos Economía La Empresa y su entorno La Ecuación básica contable La Competitividad de las empresas Pronostico y sostenibilidad financiera            MODULO 2: Contabilidad Financiera Los Estados financieros Características cualitativas de los estados financieros Elementos de los estados financieros Análisis e interpretación de los estados financieros           MODULO 3: Indicadores Financieros Clave Flujo de Caja El EBITDA Indicadores Financieros Claves Rentabilidad Endeudamiento Liquidez           MODULO 4: Evaluación de Proyectos Decisiones de Inversión Tasas de Interés Valor Presente Neto Valoración de Empresas           MODULO 5: Taller de Excel Aplicado Como leer y Entender Noticias Financieras Taller Práctico: Lectura Rápida de Estados Financieros. Pautas para Inversión

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IMAGEN, ETIQUETA Y PROTOCOLO EN EL ÁMBITO EMPRESARIAL, POLÍTICO Y SOCIAL

CRECIMIENTO PERSONAL, GERENCIAL Y EMPRESARIAL, TALENTO HUMANO

Está demostrado que las primeras impresiones son cruciales en el desarrollo de su vida personal y profesional. Estar al día en temas que complementan su apariencia como la etiqueta y el protocolo, y concientizar sus expresiones y movimientos harán que sus habilidades blandas se maximicen y le ayuden a comunicar, negociar y liderar con mayor asertividad.   1.    Marketing Personal: El “YO” visto como el más preciado producto. Proyección personal y profesional, primera impresión. “Como me ven me tratan” Importancia de la coherencia entre la imagen personal, a lo que me dedico y/o a la empresa a la cual pertenezco. Sensibilización de la propia imagen hoy. Observación y precisión de la imagen Individual. Ejercicio práctico" Ventana de JOHARI" retroalimentación. Imagen en la empresa, lugar de trabajo: Tips” para el arreglo de  hombres y mujeres de acuerdo al rol profesional u oficio. Cuidado personal, punto por punto se estudian los potencializadores y destructores de la imagen    2. Protocolo: Concientización de las normas de cortesía  Saludos y presentaciones Tratamientos, Señor, doctor, etc.  El adecuado uso del lenguaje  verbal, ¿Tú o Usted? Anfitriones e invitados: Principales consideraciones Invitación Confirmación Etiqueta en el vestuario según invitación Llegada. Puntualidad y la importancia en el mundo social y de negocios. Obsequios.   3.    Etiqueta en la mesa (Almuerzo incluido)  Almuerzo formal para práctica completa de etiqueta en la mesa, actualización de estilos e importancia en el mundo social y de los negocios “tips” de comportamiento y modales Precedencias en la mesa Análisis del servicio de hoy y su importancia Obligaciones y deberes de invitados y anfitriones Normas en invitaciones a restaurantes   4.   Continuación Protocolo: Continuación de Anfitriones e invitados: Principales consideraciones Precedencias en la mesa. Precedencias de banderas Hora de partida Agradecimiento Otras consideraciones protocolarias: Funerales Tarjetas de presentación Acompañamiento a visitantes Imagen  y etiqueta de su lugar de trabajo: usted como anfitrión de su  empresa, casa o algún evento. Orden y atención. Actitud y lenguaje corporal Protocolo actualizado en teléfonos, celulares y en la red.

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REDACCIÓN DE ALTA CALIDAD PARA EJECUTIVOS Y PROFESIONALES

CRECIMIENTO PERSONAL, GERENCIAL Y EMPRESARIAL, JURÍDICO Y LEYES, TALENTO HUMANO

El proceso de la redacción de cualquier texto implica, al menos, tres fases: planeación, escritura y corrección. El error frecuente, que viene desde la educación primaria, es creer que el texto está terminado cuando ponemos el punto final en la fase de la escritura. La corrección de estilo profesional interviene en el último momento de la redacción para pulir los textos y hacer lo que conocemos como una corrección ortotipográfica: poner o quitar los signos, evitar errores frecuentes, organizar las oraciones en su forma lógica, entre otros.   Redacte, no escriba: El estilo llano en la narración informativa Los procesos de composición Estructuras narrativas: ¿por qué detectar la idea principal resulta fundamental? Cualidades del buen escrito   Los formatos Si no conoce el “cómo” se hace, expresar el “qué” puede ser un difícil. Lenguaje en los documentos dirigidos al cliente (interno o externo) Normas Icontec para cartas Qué hacer en el correo electrónico Tipos de saludos y despedidas propias para los ejecutivos Cómo y cuándo hacer preformas de respuesta al cliente Cómo responder una queja o reclamo Cómo cerrar un trato positivamente   La estructura de la oración: ¿Por qué la voz activa? ¿Por qué la voz pasiva? El tamaño de la oración Limitar las frases explicativas (incisos)   ¡Los signos no son respiros! Signos mayores:  La coma y sus usos. El punto y coma: la importancia del conector. El punto seguido: la clave de la redacción informativa.   Vicios del lenguaje Emotividad (abuso de adjetivos) Mal uso de las preposiciones Escritura negativa Abuso de conectores Dequeísmo Qué no hacer Blablismo Los tiempos del verbo Queísmo Anacolutos Barbarismos

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CÓMO CONTRATAR CON EL ESTADO

EMPRENDIMIENTO Y GESTIÓN DE PROYECTOS, GERENCIAL Y EMPRESARIAL, JURÍDICO Y LEYES, VENTAS Y MERCADEO

Solo para el año 2020 se estima que el estado colombiano en todas sus dependencias contrate cerca de cuatrocientos billones de pesos ($400,000,000,000,000) en bienes, servicios y obras, distribuidos en más de ochocientos mil (800,000) procesos de compra y contratación pública; es por eso que resulta indispensable estar preparado para las diferentes oportunidades de negocio que se van a presentar en materia de contratación estatal año tras año.   1.- Etapa Precontractual (Sesión mañana, 4 horas): Se revisarán los principales aspectos de la etapa precontractual y la aplicación de los principios de Planeación y demás principios aplicables a la luz de la Ley 80 de 1993 y Ley 1150 de 2007. Adicionalmente, se analizarán las normas reglamentarias del decreto 1082 de 2015, principales circulares y guías actualmente publicadas por la Agencia Nacional de Contratación.   1.1.- Plan Anual de Adquisiciones: Se analizarán el objetivo y los principales aspectos de los PAA, teniendo en cuenta los lineamientos del decreto 1082 de 2015, las circulares ymanuales de la Agencia Nacional de Contratación. Incluye algunos ejemplos prácticos.   1.2.- Estudios de Sector. Se analizarán el objetivo y los principales aspectos de los Estudios de Sector, teniendo en cuenta los lineamientos del decreto 1082 de 2015, las circulares ymanuales de la Agencia Nacional de Contratación. Incluye algunos ejemplos prácticos.   1.3.- Requisitos Habilitantes: Se analizarán el objetivo y los principales aspectos de los Requisitos Habilitantes y su acreditación a través del Registro Único de Proponentes (RUP), teniendo en cuenta los lineamientos del decreto 1082 de 2015, las circulares ymanuales de la Agencia Nacional de Contratación. Incluye algunos ejemplos prácticos.   1.4.- Riesgos del Proceso Contractual: Se analizarán el objetivo y los principales aspectos de la gestión del riesgos en el proceso contractual y el uso de la herramienta de matriz de riesgos, teniendo en cuenta los lineamientos del decreto 1082 de 2015, las circulares ymanuales de la Agencia Nacional de Contratación. Incluye algunos ejemplos prácticos.   1.5.- Garantías. Se analizarán el objetivo y los principales aspectos de las garantías en la contratación estatal, teniendo en cuenta los lineamientos del decreto 1082 de 2015, las circulares ymanuales de la Agencia Nacional de Contratación. Incluye algunos ejemplos prácticos.   1.6.- Estudios Previos y Pliegos. Se analizarán el objetivo y los principales aspectos de las garantías en la contratación estatal, teniendo en cuenta los lineamientos de las Legislación aplicable, las circulares ymanuales de la Agencia Nacional de Contratación. Incluye algunos ejemplos prácticos.   1.7.- Acuerdos comerciales e incentivos a la industria nacional Se analizarán el objetivo y los principales aspectos de los Acuerdos comerciales e incentivos a la industria nacional, teniendo en cuenta los lineamientos del decreto 1082 de 2015, las circulares ymanuales de la Agencia Nacional de Contratación. Incluye algunos ejemplos prácticos.   1.8.- Procesos de Selección Se analizaran los principales aspectos comunes a los procesos de selección como tal.   2.- Etapa Contractual (Sesión tarde, 4 horas) Se revisarán los principales aspectos de la etapa contractual y la aplicación de las Ley 80 de 1993 y Ley 1150 de 2007, haciendo referencias puntuales al proyecto de Ley elaborado por Colombia Compra Eficiente. Adicionalmente, se analizarán las normas reglamentarias del decreto 1082 de 2015, principales circulares y guías actualmente publicadas por la Agencia Nacional de Contratación.   2.1.- Perfeccionamiento y ejecución: Análisis de la jurisprudencia y laudos arbitrales recientes sobre el perfeccionamiento o no perfeccionamiento del contrato estatal, modificaciones, adiciones prorrogas o suspensiones.   2.2.- Equilibrio económico: Análisis de la jurisprudencia y laudos arbitrales recientes sobre el Equilibrio Económico del Contrato.   2.3.- Terminación y liquidación: Principales aspectos de la terminación y liquidación de contratos estatales en atención al marco legal y a la guía de la Agencia Nacional de Contratación Estatal.  

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ABORDAJE PEDAGÓGICO DE LAS DIFICULTADES DE APRENDIZAJE Y CONDUCTA EN EL AULA

CRECIMIENTO PERSONAL, SISTEMAS DE GESTION, TALENTO HUMANO

Entre el 2% y 10% de los niños en edad escolar presentan una dificultad específica de aprendizaje. La prevalencia, el trastorno de lectura en un 4% en los niños en edad escolar, siendo la dislexia el trastorno de aprendizaje más común dentro de las dificultades específicas de aprendizaje. La prevalencia promedio mundial del TDAH es del 5,29%. En Latinoamérica existen al menos treinta y seis millones de personas con TDAH y menos de un cuarto de los pacientes se encuentran bajo tratamiento multimodal; entre estos, solo el 23% tiene un apoyo terapéutico psicosocial y el 7% tratamiento farmacológico adecuado (DSM IV-TR, 2002). Las dificultades de aprendizaje y conducta en el aula son temas que despiertan inquietud y preocupación  entre la población docente y padres de familia, dadas las situaciones contextuales y procesos de neurodesarrollo que intervienen, así como los efectos que generan en el desenvolvimiento del educando en el ámbito escolar, causando bajo rendimiento escolar y problemas emocionales referidos a la autoestima. Por eso resulta indispensable conocer y aprender a detectar estas dificultades tempranamente, para que el docente pueda contribuir desde el ámbito pedagógico a su abordaje, y de esta manera desarrollar currículos flexibles adaptados a las necesidades y diferencias individuales de los estudiantes.   MÓDULO 1: Identificando dificultades de aprendizaje en el aula Conceptualizando el aprendizaje Generalidades de las dificultades en el aprendizaje y/o trastornos específicos del aprendizaje (TEA) Implicaciones emocionales en los niños con dificultades en el aprendizaje Taller ¿Qué habilidades requiere mi estudiante para aprender?   MÓDULO 2: El mundo de la dislexia y la disgrafía Dificultades en el aprendizaje de la lectura ¿Cómo evaluar las dificultades en el aprendizaje de la lectura? Estrategias de intervención en las dificultades de aprendizaje de la lectura Dificultades en la expresión escrita ¿Cómo evaluar las dificultades en la expresión escrita? Estrategias de intervención en las dificultades de la expresión escrita Taller práctico ¿Qué hacer frente a las dificultades en el aprendizaje de la lectura y escritura de los estudiantes?   MÓDULO 3: La discalculia - Dificultad en la adquisición de habilidades matemáticas Generalidades de la discalculia Como evaluar la discalculia en el aula Estrategias de intervención pedagógica para la discalculia Taller práctico Desarrollando habilidades para el aprendizaje de las matemáticas   MÓDULO 4: Trastornos por déficit de atención e hiperactividad (TDAH) Generalidades del TDAH Características diagnósticas y su abordaje multimodal Estrategias de intervención pedagógica para apoyar a estudiantes con TDAH Taller Análisis de caso a partir del uso del checklist

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COMUNICACIÓN ASERTIVA, ARMÓNICA, SIGNIFICATIVA Y MEMORABLE.

CRECIMIENTO PERSONAL, GERENCIAL Y EMPRESARIAL, TALENTO HUMANO

En el mundo empresarial de hoy resulta indispensable que se fomente la asertividad, y un clima de relaciones que posibilite enfocarse en los positivo, encontrar soluciones rápidas y eficaces a los problemas, establecer relaciones colaborativas que permitan aumentar la productividad y alcanzar las metas propuestas, así como adaptarse y fluir frente a cada nuevo reto planteado por el mercado. Para llegar a semejante ideal, es indispensable aprender cómo propiciar una comunicación empática; alcanzar una gestión inteligente y armónica de las emociones a través de las palabras y la corporalidad; desarrollar una buena actitud de escucha para detectar y superar las disonancias y filtros errados; así como entender el proceso del pensamiento con el propósito de lograr estrategias claras, flexibles y creativas para estructurar las relaciones con los demás y gestionar los procesos comunicativos.   PROGRAMA TEMÁTICO: Fundamentos de la comunicación oral armónica, efectiva y significativa ¿Cuál es el mensaje clave que deseas transmitir y cómo hacerlo memorable para el otro? La fluidez te proyecta seguro. Manejo adecuado de los conectores. Estar abierto hacia el otro: posturas que te muestran flexible y cercano, posturas que te evidencian distante e impenetrable. La construcción del status o jerarquía: como establecemos relaciones de poder a través de la comunicaciión. Status desde el Ser, Status desde el Hacer. Jugadores compulsivos de status alto, Jugadores compulsivos de status bajo, Jugadores estratégicos del status. El contacto visual: clave para generar confianza y cercanía. La influencia de los rostros. La persona y el rostro. La máscara, la emoción y las palabras. Empatía emocional desde el rostro. Dominio de la danza de los gestos: el manejo de las manos. Las manos y el discurso: gestos rítmicos y gestos icónicos. Como tus manos contribuyen a mostrarte abierto, flexible y contundente. El desplazamiento, la pisada y su relación con el discurso. Pararse con firmeza para proyectar seguridad: Lo que pasa en el cuerpo, pasa en la mente y se proyecta mediante la voz. Perfeccionamiento de la dicción y la proyección vocal para configurar un perfil asertivo ante la audiencia. Como hablas te tratan. Búsqueda de la voz expresiva: entonación, juegos de volumen, ritmo discursivo, palabras- enfasis. Buscando los tonos apropiados para cada momento: No fue lo que me dijo, sino el tonito. La voz como elemento de persuasión. ¿Realmente sabemos escuchar? Escuchar Vs. Oír Elementos fundamentales para construir una buena actitud de escucha. ¿Por qué las personas estallan? Miedo Vs. Amor. Los dos paradigmas que mueven al mundo. ¿Desde dónde actúas y te relacionas? Comunicándote contigo mismo y escuchándote a ti mismo. Ten pensamientos, no permitas que los pensamientos te tengan a ti. Manejo de los diálogos internos y control de “Pepe Grillo”. Superando disonancias y filtros comunicativos errados. ¿Qué es la empatía? Tres formas para establecer la empatía: emocional, cognitiva y necesidad empática. Las palabras y pensamientos se vuelven acciones que guían nuestra vida. Cómo cultivar un lenguaje asertivo y de líder. De la comunicación transaccional a la comunicación transformacional.

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EMPRESAS FAMILIARES: GESTIÓN Y CONTINUIDAD

FINANZAS Y CONTABILIDAD, GERENCIAL Y EMPRESARIAL, JURÍDICO Y LEYES

Un estudio realizado por la Universidad de Harvard, evidenció que el 70% de las empresas familiares mueren en el tránsito de la Primera a la Segunda Generación, del 30 % que sobrevive, el 14% pasa a la tercera Generación, y solo el 4% logra llegar a la cuarta generación, lo que significa que de 100 empresas familiares que nacen, solo 4 sobreviven a la cuarta generación. En la sabiduría popular existe un viejo adagio sobre las empresas familiares que dice: “La primera generación la construye, la segunda la daña y la tercera la destruye”. Por esto resulta indispensable conocer y estudiar las diversas teorías, técnicas y herramientas de gestión que hoy existen en materias de Empresas Familiares.   MODULO I: Panorama de las empresas de familia Realidades, Etapas y desarrollo. ? Actores. Fortalezas y Debilidades. La cultura empresarial. Entorno y retos. Estructura: Familia, Negocio, y Propiedad.   MODULO II: Gobierno Corporativo Gobierno de Empresa Asambleas de Accionistas. Junta Directiva. Otros órganos de gobierno. Gobierno de la familia Asamblea de familia. Consejo de familia. Family Office. Taller: ¿Qué estructura de gobierno se adecúa más a mi Familia y Empresa? Asamblea General de Accionistas y Junta General de Socios. Junta Directiva, Junta Asesora, Consejero Externo, Consejo de Administración. Ejecutivo Principal y Gerente General. Ejecutivos del nivel corporativo. Aspectos operativos (Agendas, actas, convocatorias, etc.   MODULO III: La sucesión empresarial y patrimonial El papel de las siguientes generaciones. Tipos de sucesiones en las EF. Claves de éxito en el proceso de Sucesión. Factores que inciden en la continuidad del negocio. Estructuras patrimoniales que facilitan el proceso. Sucesión del Liderazgo. El papel del Gobierno Corporativo en la sucesión. La SAS como figura societaria para las Empresas Familiares. Taller: ¿Qué pasa con mi empresa familiar si me retiro hoy?   MODULO IV: Protocolo de familia y acuerdos de socios Problemáticas comunes. ¿Cuándo debo desarrollar un Protocolo de Familia o un Acuerdo de Socios? Beneficios para la familia. Beneficios para la empresa. Separación de roles. Políticas comunes a nivel Familiar, Empresarial y de Propiedad. Lineamientos a tener en cuenta dentro del desarrollo del Protocolo de Familia y Acuerdo de Socios. Taller: ¿Tengo clara la misión y valores de mi familia?

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ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL Y REDES SOCIALES

VENTAS Y MERCADEO

“Si su negocio no está en internet, su negocio no existe”, Bill Gates. Solo en Colombia el e-commerce representa un mercado de casi diez (10) mil millones de dólares al año, es decir que hoy cerca de un 2,62% del PIB se mueve a través de transacciones no presenciales, en compras que se hacen por internet. Por eso es indispensable que su negocio cuente con una estrategia efectiva de Marketing Digital y Redes Sociales que le permitan crecer e impulsar tu marca.   OBJETIVO GENERAL. Dotar a los participantes con métodos y herramientas gerenciales de Marketing Digital y Community Management para que puedan llevar a cabo su labor estratégica con éxito, desde la concepción y el desarrollo del plan, y de esta manera hacer crecer su negocio e impulsar su marca.   TEMATICA   1. Introducción al Marketing Digital y Redes Sociales Conceptos básicos sobre Marketing Digital y Redes Sociales Análisis de las principales tendencias en Marketing Digital y Redes Sociales.   2. Herramientas de Marketing Digital. a. Promoción y anuncios online. Remarketing. Pop-up Marketing. Posicionamiento en buscadores (SEO/SEM). Influencers & Relaciones Publicas 2.0. b. Email Marketing. c. Marketing Móvil.   3. Marketing en Redes Sociales y Community Management. a. Crear y gestionar comunidades: atracción: crear comunidad, retención: crear relevancia, conversión: tomar la acción. b. Cómo lograr la participación, influencia y la autoridad en redes sociales. c. Social Commerce. Cómo mejorar las ventas a través de las redes sociales. d. Publicidad en redes sociales. Alinear las campañas con los objetivos de tu empresa. Impulsar las ventas en internet. Dar a conocer tu marca. Interacción con tus publicaciones en las redes sociales. Conectar más personas con tus redes sociales. Aumenta el tráfico y las ventas en tu sitio web. Construye una audiencia: cómo aumentar tu base de seguidores. Promociona tu aplicación móvil: Cómo aumentar las descargas e interacciones de aplicaciones. Generación de clientes potenciales. Recopila información de clientes potenciales de personas interesadas en tu negocio.   4. Construcción de la Estrategia de Marketing Digital y Community Management.  

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ESTRUCTURACION FINANCIERA DE PROYECTOS

EMPRENDIMIENTO Y GESTIÓN DE PROYECTOS, FINANZAS Y CONTABILIDAD, GERENCIAL Y EMPRESARIAL

Las inversiones necesarias para poner en funcionamiento una idea, los costos que concurren en la elaboración, administración, venta y financiación de cada uno de los productos o servicios, y el ingreso derivado de las ventas de los mismos, distribuidos todos en el horizonte de vida de un proyecto, son algunos de los aspectos que deben considerarse a la hora de formular y evaluar financieramente un proyecto. Por eso resulta indispensable contar con bases solidas en la estructuracion financiera de proyectos y fortalcer dichas competencias de la mano de un experto.   CONTENIDO   Ciclo de Vida de un Proyecto   Metodología de Formulación de un proyecto Estudio de Mercado Estudio Técnico Estudio Organizacional y Legal Estudio Financiero   Metodología de Evaluación de un proyecto Concepto de Valor del Dinero en el Tiempo Estados financieros y la evaluación de proyectos Balance General Estado de resultados Flujo de caja Tasas de Interés Tasas efectivas ( identificación y utilidad) Tasas nominales ( identificación y utilidad) Fuentes de Financiación de un Proyecto Criterios de selección Evaluación de alternativas Amortización de créditos Costo de Capital Definición de la estructura financiera de un proyecto Calculo de costos de capital Indicadores de Evaluación financiera de Proyectos Valor Presente Neto VPN Tasa interna de retorno TIR Costo uniforme equivalente Relacion Beneficio Costo

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GENERE FANS MÁS QUE CLIENTES EN SU NEGOCIO – EXPERIENCIA DE SERVICIO

GERENCIAL Y EMPRESARIAL, TALENTO HUMANO, VENTAS Y MERCADEO

Las estadísticas indican que al menos el 58% de los clientes que viven   experiencias ganadoras durante una compra o acuerdo comercial, permanecerán por más tiempo con la compañía; que al menos el 26% de ellos lo recomendará a otros, impactando positivamente su reputación. Además, el  24% de los clientes que experimentaron emociones positivas con su compañía, harán muchos más negocios con usted, adicionales a los que ya actualmente mantienen. Por eso resulta indispensable que usted genere fans más que clientes en su negocio y con ello incremente sus ventas e ingresos.   MODULO 1: ¿Qué es Customer Experience Management (CEM)? Mitos y hechos del CEM Una mirada general Beneficios y oportunidades   MODULO 2: ¿Desde dónde comienzo a generar experiencias a mis clientes? Marco de referencia para el CEM Análisis del cliente y de la competencia, diferentes experiencias para diferentes clientes Customer Relationship Management ( CRM) y CEM, diferencias e interrelaciones   MODULO 3: Diseño de estrategia CEM, desde el cliente interno hasta el usuario final Arquitectura detallada de la experiencia del cliente: Metodología avanzada para diseñar experiencias en cada momento de verdad Creación de una cultura para el deleite del cliente interno De la satisfacción y lealtad del cliente a los ingresos y los costos CEM como potenciador de la marca Excelencia en el servicio, un activador de experiencias   MODULO 4: Modelos de Atención a Clientes para generar experiencias Plataformas que facilitan la experiencia La entrega de la experiencia Gerencia de quejas y reclamos como fuente de mejora continua Innovación en la generación de experiencias

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LAS NUEVAS GENERACIONES (MILLENNIALS): CÓMO ENTENDERLAS, CAUTIVARLAS, LIDERARLAS Y VENDERLES

CRECIMIENTO PERSONAL, GERENCIAL Y EMPRESARIAL, TALENTO HUMANO, VENTAS Y MERCADEO

La generación nacida entre los años 1980 y 2000, hoy representa cerca del 50% de la población laboral activa y consumidora a nivel mundial, por eso resulta indispensable para cualquier organización y/o negocio conocer sus intereses, preferencias y/o motivaciones.   Introducción y contexto de la generación Millennials y la generación X      Qué son las generaciones y la evolución de estas a lo largo del tiempo. Estadísticas de estas generaciones.  La generación Millennials: una breve descripción y su contexto. Quienes pertenecen a esta generación La generación X: sus características con respecto a los Millennials. Resumen y diferencia entre ambas generaciones.   Contexto de la generación Millennials: su identidad cultural Contexto de lo que supone la generación Millennials. Valores, creencias y modos de comportamiento de la generación Millennials. Cambios que afectan a la estructura de la misma generación.   Qué identifica a la generación Millennials: cómo entenderlas, cautivarlas, liderarlas y venderles  Cuáles son los elementos importantes para entender a la generación Millennials. Generación Millennials y su Marketing Cómo llegar a los Millennials para hacer buenas ventas. El empoderamiento y la perspectiva de los estudios generacionales. El centro es el usuario empoderado.   Aspectos psicológicos y sociales que enmarcan la generación Millennials. Introducción a los rasgos psicológicos que diferencian a la generación Millennials. Las características sociales de esta generación.   Diferencia entre la Generación Millennials y Generación Baby boomer.  Características de la generación Millennials y de la Baby boomer.  Cuadro sinóptico y realización de una infografía que se pueda apreciar la diferencia de las diferentes generaciones.  

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MARCA PERSONAL E IMAGEN DE NEGOCIOS

CRECIMIENTO PERSONAL, GERENCIAL Y EMPRESARIAL, TALENTO HUMANO, VENTAS Y MERCADEO

¿Eres un genio?, ¿Un empresario exitoso?, ¿Un experto en algún tema?, ¿Eres confiable?, ¿Qué representas?, ¿Qué defiendes?, ¿Qué ideas y opiniones se hace la gente cuando escucha tu nombre? Una "marca personal" es de muchas maneras un sinónimo de la reputación, es decir la manera en que las personas te ven como  propietario de negocio o representante de una idea, una organización o una actividad; por eso resulta indispensable que aprendas de la mano de un experto la mejor forma de proyectar tu imagen de negocios y marca personal.   BLOQUE IMAGEN 1. IMAGEN PERSONALY PROFESIONAL (1 ½ horas) • Proyeccion personal y profesional, primera impresión. “Como me ven me tratan” • Importancia de la coherencia entre la imagen personal, a lo que me dedico y a la empresa a la cual pertenezco. • Diferenciacion de estilos corporativos , descubrimiento y analisis del propio. • Imagen en la empresa o lugar de trabajo: Tips” para el arreglo personal de acuerdo al rol profesional u oficio. Cuidado personal, punto por punto se estudian los potencializadores de la imagen.   2. “Taller de Color y Estilismo” (2 horas) • Colorimetria y su importancia para la imagen personal y laboral: “Tips” generales para descubrir los mejores colores para cada persona según sus caracteristicas propias. • Taller individual donde descubrimos el color de cada uno de los alumnos. • Tipos y formas de cuerpo: Definiciacion y explicacion de las diferentes formas y tipologias corporales. Sus principales caracteristicas, para maximizar cada forma de cuerpo.   ETIQUETA Y PROTOCOLO , ALIADOS PARA UNA BUENA IMAGEN EN LOS NEGOCIOS: BLOQUE ETIQUETA 3. Etiqueta en la mesa (1 ½ horas) • En vivo y en directo, compartimos unas onces o un almuerzo formal para realizar la practica completa de etiqueta en la mesa, actualizacion de estilos e importancia en el mundo social y de los negocios • “tips” de comportamiento y modales • Precedencias en la mesa • Análisis del servicio de hoy y su importancia • Obligaciones y deberes de invitados y anfitriones • Normas a seguir en invitaciones a restaurantes   BLOQUE PROTOCOLO 4. Protocolo (1 ½ horas) •Saludos, y presentaciones •Nombramientos y Tratamientos •El adecuado uso del lenguje verbal, dependiendo de la situación •Actitud y lenguaje corporal •Puntualidad 360º (personal y de trabajo) •Tarjetas de presentacion •Acompañamiento a visitantes • Imagen y etiqueta de su lugar de trabajo: usted como anfitrion de su casa o empresa. Orden y atención. •Protocolo actualizado en teléfonos, celulares y en la red •Protocolo especifico para cada código de vestuario en particular.  

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MEJORES PRACTICAS EN DESARROLLO DE PERSONAL

CRECIMIENTO PERSONAL, GERENCIAL Y EMPRESARIAL, SISTEMAS DE GESTION, TALENTO HUMANO

En las organizaciones modernas se privilegia la retención del capital humano mediante el desarrollo del personal, promoviendo el crecimiento de sus competencias y habilidades desde el ámbito corporativo, llegando incluso a convertirse en parte de sus objetivos estratégicos, pues el continuo desarrollo humano es lo que caracteriza a los empresarios de vanguardia. Por esto resulta indispensable conocer, aprender y aplicar las mejores prácticas, herramientas y técnicas en los procesos de desarrollo del personal.   PARTE 1: Desarrollo de personal alineado a la estrategia organizacional Políticas de desarrollo de personal Retorno de la inversión (ROI)   PARTE 2: Herramientas de medición y evaluación de las capacidades (competencias, experiencias y conocimientos) Evaluación de desempeño: Vertical 360% 180% Fichas de evaluación Evaluación por expertos Assessment center Entrevistas por incidentes críticos Entrevistas por competencias   PARTE 3: Comparación de candidaturas   PARTE 4: Programas de desarrollo de personal Programas de sucesión y promociones: Plan de sucesión Diagramas de reemplazo Carrera gerencial y especialista Programas de entrenamiento Mentoring Entrenamiento experto Jefe entrenador. Programas de desarrollo Planes de carrera Plan de jóvenes profesionales Personas clave  

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MEJORES PRACTICAS EN SELECCIÓN DE PERSONAL

GERENCIAL Y EMPRESARIAL, SISTEMAS DE GESTION, TALENTO HUMANO

La capacidad para identificar, atraer y capturar el mejor talento disponible en el mercado para un cargo, es una ventaja competitiva indispensable de las organizaciones de vanguardia en sus procesos de gestión del personal; pues contar con la persona idónea para una misión determinada asegura en gran parte el éxito en los resultados. Por eso resulta indispensable conocer, aprender y aplicar las mejores prácticas, herramientas y técnicas en los procesos de selección del personal.   CONTENIDO   MODULO 1: Selección y estrategia organizacional Políticas de selección  Evaluación por competencias   MODULO 2: Análisis del cargo Descripción del cargo Especificación del cargo Perfil del cargo   MODULO 3: Criterios para valorar la hoja de vida Datos personales Perfil Formación  Experiencia laboral Conocimientos específicos   MODULO 4: Reclutamiento Interno Externo Fuentes de reclutamiento   MODULO 5: Entrevistas Estructuradas Semiestructuradas Por competencias Incidentes críticos Planificación y ejecución de la entrevista Habilidades del buen entrevistador   MODULO 6: Assessment Center Juego de roles Estudio de casos In - Basket   MODULO 7: Pruebas Psicotécnicas Proyectivas   MODULO 8: Verificación de referencias Académicas Laborales Antecedentes judiciales   MODULO 9: Visita domiciliaria para análisis psicosocial Información familiar Información económica de la familia Entorno del vecindario   MODULO 10: Elaboración de informes   

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NEGOCIACIÓN PROFESIONAL DE ALTO PODER

GERENCIAL Y EMPRESARIAL, JURÍDICO Y LEYES

La negociación es una herramienta fundamental para el logro de las metas en el ámbito empresarial, laboral e incluso personal. Aproximadamente en el 80% de los casos, los ejecutivos dejan valor en la mesa de negociación; por eso es indispensable aprender a negociar profesionalmente y asegurar sacarle el máximo provecho a sus acuerdos comerciales, laborales o incluso legales.   La complejidad y competencia a nivel mundial hacen que las habilidades de negociación para crear y reclamar valor sean fundamentales para la sostenibilidad de las organizaciones y la sociedad. El Taller en Negociaciones Complejas aborda este contexto exigente, teniendo en cuenta tres objetivos principales:   OBJETIVOS GENERALES Importancia de la negociación: Introducir la negociación como una herramienta indispensable para la gestión de toda la gama de interacciones humanas Conciencia: Tener una visión real sobre los límites de las propias habilidades de negociación y los obstáculos que surgen de los paradigmas usados en las interacciones Laboratorio de aprendizaje: Ofrecer a los participantes un espacio seguro y la oportunidad de experimentar distintas situaciones y aumentar sus capacidades prácticas   EL TALLER Exploraremos enfoques que AYUDEN A LOS NEGOCIADORES A AUMENTAR SU EFECTIVIDAD en la recopilación de información estratégica. Análisis Estructurado: Exploraremos CÓMO LAS PERSONAS PROCESAN LA INFORMACIÓN RECOPILADA, CÓMO LA ENTIENDEN Y TOMAN DECISIONES Caso # 1: Las negociaciones competitivas: Cómo reclamar valor eficazmente. Perfiles y errores de los negociadores Enmarcar efectivamente El efecto de las anclas ¿Cuál es la principal fuente de poder en la negociación y cómo podemos aumentarla? Mejores prácticas para reclamar valor Caso # 2: Las negociaciones colaborativas: Cómo crear valor eficazmente El proceso de negociación: Concentrarse en el proceso y no en el resultado Fortalecimiento de las relaciones Recopilación de información: ¿Qué información compartir? ¿Qué información no compartir? ¿Qué es un buen resultado en la negociación? Mejores prácticas para crear valor

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PLANEACIÓN INTEGRAL DE PROYECTOS DE CONSTRUCCIÓN SEGÚN PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE (PMI)

EMPRENDIMIENTO Y GESTIÓN DE PROYECTOS, GERENCIAL Y EMPRESARIAL

Cerca de un 70% de los proyectos de construcción finaliza con desviaciones importantes en su presupuesto y/o cronograma. Por tanto se hace indispensable empezar a planearlos integralmente de acuerdo a estándares internacionales que aseguren la minimización e incluso la eliminación de esas desviaciones e incertidumbre en los resultados.   MODULO 1: Generalidades y Conceptos Básicos de la Gerencia de Proyectos de Construcción según el estándar del PMI (Planeacion de Integración y Alcance) Introducción / Ciclo de vida del proyecto y organización Procesos de la dirección del proyecto / Metodologías de gestión de proyectos PMI, PMBOK®, PMP® Acta de Constitución del Proyecto Planificar la gestión del alcance / Recopilar requisitos / Definir el alcance / Crear la WBS   MODULO 2: Gestión del Valor en un Proyecto de Construcción según el estándar del PMI (Planeacion de Recursos, Costos y Tiempos de Construcción) Estimar los Recursos y elaborar la estructura de desgloce de recursos. Estimar los costos y determinar el presupuesto Definir las actividades, secuenciar las actividades, estimar la duración de las actividades y desarrollar el Cronograma.   MODULO 3: Planeacion de complementos del Proyecto de Construcción según el estándar del PMI ( Planeacion para la gestion de interesados, riesgos y adquisiciones) Identificar a los Interesados (Stakeholders) y Planificar la Gestión de los Interesados. Identificar los Riesgos / Realizar el Análisis Cualitativo de Riesgos / Realizar el Análisis Cuantitativo de Riesgos. Planificar las adquisiciones.  

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TALLER DE PAREJAS: LOS DÍAS PARA QUERERSE.

CRECIMIENTO PERSONAL, TALENTO HUMANO

En las relaciones de pareja donde hay amor y se respeta la individualidad, e integridad, se experimenta la importancia de alcanzar metas compartidas que se trazan en la convivencia; a medida que se van alcanzando, la pareja vive la felicidad del amor del pareja. Muchas veces el compromiso, fidelidad, respeto y confianza, pueden verse afectados por diversas situaciones que aparecen en la relación; por eso es importante conocer cómo afrontar desde la perspectiva del amor y respeto, este tipo de retos y poder disfrutar plenamente nuestra relación.   Temas:   Relación de Pareja Técnicas para la convivencia El concepto del amor   Diferencias entre ser novios y convivir   Pareja feliz Vs pareja Conflictiva   Como solucionar problemas   El hombre se comunica de forma diferente que la mujer   El hombre y la mujer apoyan de manera diferente a su pareja   El estrés del hombre vs el estrés de la mujer   Los hombres guardan silencio y las mujeres hablan.   Diferencias de poder cuando el hombre manda y la mujer también   Cuando el problema es la comunicación:   Errores en la comunicación   Guía de la mala comunicación   Lenguaje no verbal   Mensajes incomprendidos.   Aprender a expresar sentimientos :   Seducción y afectividad por siempre   Con el amor no basta   Como construir confianza.   El sentido del Humor

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VENDA PROFESIONALMENTE Y FIDELICE CLIENTES PARA SIEMPRE

GERENCIAL Y EMPRESARIAL, VENTAS Y MERCADEO

Vender de manera profesional abre posibilidades inmensas para fidelizar clientes de forma confiable y rentable. Estar preparado en conocimientos, competencias y herramientas para los diferentes estilos, personalidades y escenarios, es la clave para lograr cerrar de manera contundente las negociaciones en el ámbito comercial.   1. LAS VENTAS COMO UNA VERDADERA PROFESIÓN   La motivación del vendedor, la actitud, la pasión por las ventas. Los grandes problemas de los vendedores. Los 5 pilares básicos en la gestión de ventas ¿Qué tienen los mejores vendedores profesionales?. ¿Cómo ganar más dinero?   2.   LA IMPORTANCIA DEL CLIENTE  ¿Por qué compran sus clientes? (razones específicas de compra de cada cliente).   3.   LA PLANIFICACIÓN EN VENTAS:        Lo que debe tener en cuenta para hacer una buena planificación de su trabajo de ventas. El manejo y administración del tiempo. Los ladrones de tiempo del vendedor. La prospección y búsqueda de nuevos clientes. La segmentación de su mercado y sus clientes potenciales.    4.   FIDELIZACIÓN DE CLIENTES Como venderles más a los clientes (desarrollo de los clientes actuales) y la venta cruzada, El concepto de la fidelización y permanencia de los clientes. ¿Por qué se van los clientes? El plan de referidos

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